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耐克已经悄悄地变成了奢侈品牌

2022-10-28 18:47:20 3923

摘要:如果你最近购买过耐克的鞋子、服装,或者你去过耐克的最新商店,你或许已经感觉到耐克最近悄悄地升级了。福布斯排名显示,2016年耐克超越了路易威登,成为了世界上最有价值的服装品牌。Business Insider的零售分析师Cooper Smi...

如果你最近购买过耐克的鞋子、服装,或者你去过耐克的最新商店,你或许已经感觉到耐克最近悄悄地升级了。

福布斯排名显示,2016年耐克超越了路易威登,成为了世界上最有价值的服装品牌。Business Insider的零售分析师Cooper Smith在去年5月接受Complex采访时指出:“这个变化不是说人们不再花钱买高价位的商品了,而是说,人们对于生活方式和时尚的偏好正在改变。”

简单地说:客户愿意为他们喜欢的东西花更多钱。而耐克正在利用这种人们对待价格的心态。

耐克有很多不同型号的鞋,从相对便宜的Air Monarch(55美元),到720美元的HyperAdapt 1.0自动系鞋带的运动鞋。更有说服力的是,耐克的广告和创新举措大部分都集中在高价产品上。

Air Monarch是耐克最畅销的鞋子之一,它经常出现在耐克的畅销榜上。但是你不会知道在耐克方面,品牌的推广活动总是偏向于其他的创新品以及更昂贵的产品。

这种政策倾斜适用于最新款的Air Jordans、高科技的运动鞋和昂贵的运动服(包括但不限于100美元的运动裤)。其他卖100美元运动裤的,还有高档品牌拉尔夫·劳伦旗下的Club Monaco。

耐克商店还使用了一种不同的方式来接待客户。耐克在纽约Soho社区的新店铺允许客户预约长达一个小时的一对一服务。客户可以让工作人员帮忙试鞋、挑选适合自己训练水平的装备。听起来有点像苹果的天才吧?

在这家店的一些区域,客户可以通过“沉浸式体验”来测试其鞋子和装备。这家商店代表了耐克对实体零售看法的转变,它也是耐克未来店铺的参考。

耐克目前最昂贵的产品是HyperAdapt 1.0运动鞋。它的特殊之处在于,当你把脚伸进鞋子时它会自动系好鞋带。而且,它的外包装不是耐克标志性的橙色鞋盒,而是一个特殊的、外观高级的鞋盒。鞋盒的空间足以容纳两只放平的运动鞋、无线充电器和一张小卡片。卡片上有一个专门为HyperAdapt拥有者开设的电话热线。任何HyperAdapt所有者可以在任何需要服务的时候呼叫该号码,他们将立即接通一个真人电话客服解决他们的任何问题。

耐克相信,提高价格也意味着服务的提升,而耐克正在朝这个高价高质的方向上全速前进。随着耐克更加重视直接面向消费者的部门,它也将更加关注客户对耐克品牌的看法,以及耐克与客户的互动。

(编译:章文)

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